Guide · Fraude à la facture
Facture avec un autre IBAN : que faire ?
Un e-mail d’un fournisseur habituel : « Nous avons changé de banque, pourriez-vous désormais payer sur ce nouveau compte ? » Ou une facture d’apparence normale, mais avec un autre IBAN. C’est l’une des formes de fraude les plus courantes entre entreprises.
Comment fonctionne la fraude au changement d’IBAN ?
Réponse courte : le fraudeur a obtenu l’accès à la boîte mail du fournisseur, ou crée une adresse e-mail presque identique. Il attend une vraie facture, ne modifie que le numéro de compte et la transfère. Parfois, le montant, le numéro de facture et la mise en page sont exacts, parce que c’est une vraie facture. Voir aussi Faux e-mails, factures et IBAN.
Comment vérifier un nouveau numéro de compte ?
- Ne payez pas tout de suite. Un changement de compte bancaire n’est jamais si urgent qu’on ne puisse pas le vérifier d’abord.
- Appelez le fournisseur sur un numéro que vous aviez déjà ou que vous trouvez vous-même sur le site officiel. Jamais via le numéro de l’e-mail contenant le nouvel IBAN.
- Demandez une personne que vous connaissez et faites-lui confirmer à voix haute le nouveau numéro de compte.
- Regardez le contrôle du nom par votre banque. Les banques de l’UE indiquent pour les virements en euros si le nom correspond à l’IBAN. En cas de « pas de correspondance » ou de « correspondance partielle » : arrêtez.
- Comparez avec les factures précédentes : adresse d’expéditeur, police, logo et orthographe. De petites différences sont un signal.
- Regardez le pays de la banque. Un fournisseur français qui donne soudain un compte dans un autre pays mérite un contrôle supplémentaire.
Quels sont les signes d’une fraude à la facture ?
- Le numéro de compte a changésans en avoir parlé auparavant.
- Il y a urgence ou secret« merci de payer aujourd’hui », ou « n’appelez pas, nous sommes en audit ».
- L’adresse e-mail diffère légèrementde l’adresse habituelle du fournisseur.
- Le compte est à un autre nomque celui du fournisseur.
- La facture est une image ou un PDF scannéalors que vous recevez normalement un PDF issu d’un logiciel comptable.
Déjà payé ? Que faire immédiatement ?
- Appelez tout de suite votre banque et demandez le rappel ou le blocage du paiement. Plus vite, plus grandes sont les chances.
- Prévenez le vrai fournisseur. Sa boîte mail a peut-être été piratée et il peut y avoir d’autres victimes.
- Portez plainte auprès de la police et conservez les e-mails, avec toutes les données d’expéditeur.
- Changez vos mots de passe et faites vérifier que votre propre boîte mail n’a pas été reprise elle aussi.
Laissez Safetybizz vérifier
SafetyBizz vérifie qu’un IBAN, une adresse e-mail et un domaine correspondent à l’entreprise du registre, et si une facture a été modifiée après coup. Vous voyez avant de payer si quelque chose ne va pas.
Découvrir SafetyBizzQuestions fréquentes
Mon fournisseur a un nouveau numéro de compte, que dois-je faire ?
Ne payez pas tout de suite. Appelez le fournisseur sur un numéro que vous aviez déjà ou que vous trouvez vous-même, et faites confirmer le nouveau compte par une personne que vous connaissez. N’utilisez jamais le numéro de téléphone de l’e-mail contenant le nouvel IBAN.
Comment reconnaître une fausse facture ?
Attention à un IBAN modifié, une adresse e-mail différente, l’urgence, un compte à un autre nom ou dans un autre pays, et de petites différences avec les factures précédentes. Vérifiez aussi le contrôle du nom affiché par votre banque lors du virement.
J’ai déjà payé sur un faux IBAN, que faire ?
Appelez immédiatement votre banque pour rappeler ou bloquer le paiement, prévenez le vrai fournisseur, portez plainte et conservez tous les e-mails. Changez ensuite vos mots de passe.
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